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好公益平台助力优质公益产品规模化的探索和思考
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2021-11-22

11月22日,由南都基金会、壹基金、资助者圆桌论坛联合承办、中国扶贫基金会支撑的中国基金会发展论坛2021年会“影响力规模化:从产品视角到系统视角”平行论坛在北京举行。南都基金会助理秘书长杨丹在论坛上做了“好公益平台推动影响力规模化的实践和思考”主旨演讲。以下是演讲内容,供同仁们参考。



大家好,我是南都公益基金会助理秘书长杨丹。好公益平台定位为一个开放共享的公益产品规模化平台。接下来,我将从好公益平台是怎么做的,大家对伙伴的影响以及大家对影响力规模化的思考这几个部分与大家做分享。


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杨丹在平行论坛上做主旨发言



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好公益平台的本质是做“供需对接”



好公益平台2016年11月正式启动,目标是促进优质公益产品的影响力规模化,高效和大规模地解决社会问题。为了实现这一目标,大家首先遴选出被实践证明有效的社会问题解决方案,且社会组织有意愿在更大人口层面解决该社会问题,也就是机构有规模化的意愿。好公益平台为这些公益产品所在的社会组织(大家称他们为“品牌创建机构)提供资源链接、能力建设、资金支撑、合作渠道及网络搭建、经验总结和传播等方面的支撑,助力优质公益产品实现影响力规模化,最终高效和大规模地解决社会问题。

 

好公益平台本质上做的是供需对接。“供给”主要是供给优质公益产品,需求包括几个方面:一是庞大的社会问题对有效解决方案的需求,第二是基层公益组织有了解或引入优质公益产品的需求;第三是资源方有找到优质公益产品进行资源投放的需求。

 

作为平台,大家以品牌创建机构的需求为核心,链接枢纽机构、资源方、研究机构等,助力品牌创建机构探索影响力规模化;同时也在品牌创建机构之间、品牌创建机构与枢纽等各方之间建立互相了解和合作的机会,充分彰显平台的优势。好公益平台现有覆盖8个领域的59个优质公益产品,有17家联合共建机构、10家战略合作伙伴,40家枢纽合作基地。



02



从规模化力评估模型看平台成效



在过去五年里,通过研究和观察大家发现,品牌创建机构无论通过怎样的路径实现影响力规模化,渠道、能力和资源都是他们面临的主要瓶颈所以好公益平台主要聚焦这三大障碍为伙伴提供支撑。

 

第一个是开拓渠道,比较适用于采用复制或者需要找到与其他社会组织联合实行的公益产品,平台通过与各地枢纽合作开展路演或者其他对接形式,帮助品牌机构找到落地合作机构;第二个是规模化的能力。影响力规模化的探索根据不同的议题有不同的路径和模式,但无论哪一种都对机构在治理、管理、团队关键能力等方面提出了新的需求和要求。好公益平台围绕规模化过程中机构所需的能力要求,与行业内的能力建设供应商合作,共同开发主题培训、一对一咨询、提供资金用于团队学习或购买专业服务,为品牌机构赋能。第三个是对接筹款、传播、专业技术支撑等资源,帮助品牌机构对接所需资金和提升品牌影响力。

 

好公益平台的这些举措到底为品牌机构带来了哪些变化呢?从2020年开始,平台开发设计了“规模化力评估模型”,从服务增长力、议题领导力和可持续力三个维度追踪平台优质产品的成长变化。

 

服务增长力,主要是指服务的广度,也就是覆盖面,以及服务的深度,也就是在每一个省市下的覆盖点的数量。议题领导力,主要是指公益项目如何推动议题,比如在政策倡导方面是如何做的,如果是走商业采纳路径的,则看商业模式是否已经建立,服务成本收入占比情况等。可持续力,因为任何一家机构做影响力规模化,对团队和资源都有要求的,可持续力包括品牌创建机构团队变化、资源变化。

 

2020年的数据显示,在服务增长力方面,平台产品覆盖了30个省级行政区,这是最大数,不代表每个产品都覆盖了30个省份;项目点共有61000多个,累计受益10.5亿人次。在议题影响力方面,有31%的产品在议题领域起到了引领和推动作用,45%的产品推动公众参与议题的讨论和行动,20%的产品取得了开源探索的进展。在可持续力方面,大家主要看产品的升级迭代、机构的发展治理、规模化路径的变化等。

 

这个评估模型的演变过程也能看出平台自身对影响力规模化的理解也在不断加深。早期大家主要关注服务增长力,但影响力规模化是要实现大规模人口层面的社会问题的最终解决,甚至是系统性变革,这就不只是从10个点到更多点的变化,也不只是服务覆盖面的由少到多的变化,更不是单一机构的组织规模扩大。

 

下面我用一个具体案例向大家说明好公益平台助力优质公益产品探索影响力规模化的情况。


万家无暴是好公益平台上的一个优质公益产品,通过“公安+妇联+社会组织+”的多部门联动模式,解决家暴受害者求助无门问题。万家无暴主要通过政策影响和社会倡导去探索影响力规模化,所以联合发声和传播支撑是推动其实现影响力规模化的重要杠杆点。


从2019年开始,好公益平台积极为品牌机构对接传播资源,从Tencent资讯的深度报道开始,万家无暴项目逐渐获得了越来越多家主流媒体的报道;大家还联合策划、开展媒体研讨会,邀请反家暴领域的专家、律师和社会组织代表,就反家暴如何多部门联动与媒体记者面对面交流。万家无暴项目团队负责人万飞老师本人也非常重视传播,在多个平台开通了个人账号,持续不断发声。在团队持续努力下,万家无暴项目推动在多地建立了反家暴多部门联动机制;为6省公安干警开展了35场反家暴培训,将反家暴纳入湖北新警培训,反家暴联动模式被《法治参考》《公安内参》引述,项目影响力越来越大。



03



从单一产品视角到系统视角



在助力公益产品探索影响力规模化的实践中,大家也观察到几个现象——

 

  • 更多的行动者从单一产品视角向系统视角转化

 

系统视角可以帮助资助方和行动者更好地分析和了解所要解决的社会问题,提出干预行动。比如平台产品“班班有个图书角”以实现让每个乡村儿童都能享有高品质阅读的使命为使命,他们先从让乡村孩子有书可读入手,随着乡村儿童阅读领域的发展,以及机构的资源和能力的匹配,项目逐渐以区域为单位,建立区域阅读深耕计划的战略,通过与湖南省醴陵市教育局合作,打造了一个从教育局、到学校,到老师和学生共同参与的,更立体的儿童阅读生态。

 

  • 不同力量的联合和协同是实现社会问题系统性变革的必然选择

 

好公益平台上的优质公益产品,无论选择哪种规模化路径,都会涉及到与其他方的合作,因为任何一个社会问题的系统性解决都不是单一一家社会组织,或者只依靠社会组织就可以实现的。资助方和行动者需要全局分析一个社会问题所涉及到的不同主体以及他们之间的关系。要推动所关注的社会问题的系统性变革,就需要考虑哪些利益相关方必须一起参与进来。

 

  • 不能忽视环境、政策和技术变化对原有干预模式的挑战

 

当政策变更、技术发展或再次出现新冠这样的疫情时,大家原本的干预是否仍具有价值和切实符合现实需要?比如,当双减政策实施后,对原有在社区开展的儿童服务有怎样的影响?资助方和行动者需要保持对环境的感知,始终以要解决的问题为中心,思考大家的战略和行动。在战略层面,资助方和行动者都需要思考“自己最适合的生态位是什么”“应如何有机撬动和整合系统中资源,从而更有效地推进影响力的规模化”等问题。



04




对资助方的建议



最后,我想引用洛克菲勒慈善咨询与Skoll基金会、福特基金会等共同发起的“针对系统变革的规模化解决方案”的倡议作为今天的结尾。洛克菲勒慈善咨询在研究中发现,资助方采取灵活、长期的、系统性的,并以学习和发展为导向的资助理念和策略,是推动影响力规模化和实现系统变革的关键。报告中将对资助方的建议简称为SCALE,即:

 

  • 优化(Streamlining拨款流程,提供非限定性资助,降低申请材料的繁琐程度及延长资助周期

  • 合作(Collaborating):加强与其他资助方合作 

  • 加速(Accelerating):通过提供非资金类支撑加快影响力的实现

  • 学习(Learning):学习针对特定问题系统变革的核心杠杆,注重常识分享以提高策略的有效性

  • 赋权(Empowering):敬重被资助方意见,提供引导而不是指令


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好公益平台在推动影响力规模化上的探索


这就是好公益平台推动影响力规模化的一些实践和思考。大家希翼在未来可以与大家有更多交流和讨论。谢谢大家!


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